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《深入理解网站优化:提升网站转化率的艺术与科学》PDF_网站建设教程

2021-06-23 34
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详情介绍

资源名称:《深入理解网站优化:提升网站转化率的艺术与科学》PDF

内容简介:

本书在网站优化领域享有“圣经”的美誉,由拥有10余年网站优化经验的资深专家撰写,10余位专家联袂推荐。它结合网站分析、网站测试、网站易用性、在线营销4大方面系统地讲解提升网站转化率的工具、步骤、方法、策略,深刻阐释转化率优化的艺术及科学。全书通过75个以上的网站优化工具、大量的案例和最佳实践,结合最新的网站优化技术,对各种类型的网站的优化提供深刻的见解、有用的技巧和实用的建议,堪称网站优化领域的集大成者。本书还有一个极为重要的特色,它不仅讲述上述这些极为宝贵的知识和经验,还为读者合理地安排学习计划,整本书分为9大主题,27周学完。

本书共9章。第1章介绍网站优化的背景,登陆页优化、转化率优化、网站测试和网站优化之间的差异等。第2章讲解Web分析和测试工具的使用和改进,以及网站转化率的检查和目标设置。第3章讲解网站优化的关键基础知识、组建优化团队的方法,以及网站测试的最佳实践。第4章讲解如何理解访问者和他们的需求,以及如何通过分析需求去理解其意图;第5章为提升网站转化率提供具体建议;第6章讲解如何通过各种方法和手段来提升访问者的转化率;第7章讲解不同页面类型和流程的网站的优化最佳实践与测试思路;第8章讲解如何根据网站的“回头客”的访问记录来优化网站并提升转化率;第9章讲解持续不断地对网站进行测试和优化的重要性及方法。

作者简介:

Rich Page 资深网站优化专家,从事网站分析和优化的实践与研究10余年,经验十分丰富。有非常深厚的Web分析、网站可用性和在线营销专业知识背景,精通Adobe SiteCatalyst、Test&Target、Google Website Optimizer和Google Analytics等专业工具。曾就职于Z57 Internet Solutions、Gartner和多家创业型的Web公司,以及Disney Online的Web分析和优化团队,现担任Adobe的转化率解决方案专家,致力于帮助《财富》500强客户们改进他们的网站测试和优化策略。

最近几年,他在自己的网站(www.rich-page.com)上开辟了一个以“Web分析和优化”为主题的热门博客,并经常在Conversion Conference和其他行业会议上发表演讲,同时他还是《Landing Page Optimization,2nd Edition》一书的合著者。

资源目录:

译者序

前言

第1章 网站优化背景 / 1

1.1 网站优化简介 / 2

1.2 网站优化的兴起:.com泡沫破裂的后果 / 3

1.3 登陆页优化、转化率优化、网站测试和网站优化之间的差异 / 5

1.4 网站优化和SEO之间的差异 / 6

第2章 安装并改进关键Web分析和测试工具的使用 / 8

2.1 第1周:学习分析工具的重要性和安装 / 9

2.1.1 星期一:理解有助于网站优化工作的Web分析数据需求 / 9

2.1.2 星期二:为你的网站选择一种Web分析工具 / 10

2.1.3 星期三:实施你的Web分析工具和测试,确保它正确地工作 / 13

2.1.4 星期四:学习如何建立网站转化目标 / 14

2.1.5 星期五:确定要监控和关注的关键访问者类型 / 17

2.2 第2周:找出网站的转化率、成功衡量指标、基准并设置目标 / 20

2.2.1 星期一:检查当前流量水平并设置目标 / 20

2.2.2 星期二:检查网站的总体转化率并设置目标 / 21

2.2.3 星期三:检查你的重复访问率并设置目标 / 22

2.2.4 星期四:找到网站所属类型的成功指标和基准 / 22

2.2.5 星期五:为你的成功衡量指标设置目标 / 25

2.3 第3周:学习网站测试工具的重要性和安装 / 26

2.3.1 星期一:理解拥有测试工具的重要性 / 26

2.3.2 星期二:熟悉可用的网站测试工具 / 27

2.3.3 星期三:确定预算并理解选择的工具可能带来的技术障碍 / 30

2.3.4 星期四:实施测试工具、设置和QA测试活动 / 32

2.3.5 星期五:理解Web测试工具的术语、概念和报告 / 33

第3章 为优化的成功打下基础 / 38

3.1 第4周:学习帮助你取得成功的关键优化基础知识 / 39

3.1.1 星期一:确定公司当前的网站优化情况 / 39

3.1.2 星期二:倡导和创建分析及优化文化 / 42

3.1.3 星期三:准备更好的初始优化策略 / 44

3.1.4 星期四:创建详细的测试计划 / 46

3.1.5 星期五:考虑测试外包——时机和原因 / 47

3.2 第5周:理解和创建优化组织 / 49

3.2.1 星期一:为优化工作找一位执行发起人 / 50

3.2.2 星期二:获得关键利益相关方的支持 / 51

3.2.3 星期三:组建专门的优化团队 / 53

3.2.4 星期四:将测试和优化Web过程整合到公司中 / 56

3.2.5 星期五:沟通、审核和迭代 / 58

3.3 第6周:学习测试最佳实践,取得更大的成功 / 60

3.3.1 星期一:使用富有洞察力、假说驱动和迭代式的测试方法 / 60

3.3.2 星期二:学习创建有效测试的策略 / 62

3.3.3 星期三:学习定位和个性化对于改进转化的作用 / 67

3.3.4 星期四:在创建和运行测试时避免常见的错误 / 71

3.3.5 星期五:学习如何分析结果和确定测试优胜者 / 73

第4章 理解访问者和他们的需求——网站优化的关键 / 76

4.1 第7周:为主要访问者需求建立角色和用例 / 77

4.1.1 星期一:站在访问者的角度上,创建角色和用例 / 77

4.1.2 星期二:为访问者创建一些简单的角色 / 78

4.1.3 星期三:为网站创建用例 / 79

4.1.4 星期四:在网站上重现用例并评定完成难度级别 / 81

4.1.5 星期五:学习如何从用例中得到更大的价值 / 81

4.2 第8周:创建独特的价值主张并明确地推广 / 82

4.2.1 星期一:从访问者的角度理解目前的独特价值主张 / 83

4.2.2 星期二:调查访问者,帮助你建立价值主张 / 83

4.2.3 星期三:学习竞争对手的网站,改进你的价值主张 / 84

4.2.4 星期四:创建或者改进网站的独特价值主张 / 84

4.2.5 星期五:有效地在网站上推广你的独特价值主张 / 86

4.3 第9周:对访问者进行直观分析,理解他们的意图 / 87

4.3.1 星期一:学习直观分析网站访问者的重要性 / 87

4.3.2 星期二:检查关键页面的点击热图 / 88

4.3.3 星期三:使用视线跟踪工具理解访问者的视线流 / 90

4.3.4 星期四:使用访问者记录工具获得访问者体验的完整视图 / 91

4.3.5 星期五:采用工具收集信息,进行直观分析以获得深入见解 / 93

4.4 第10周:从访问者满意度和反馈工具中得到深刻见解 / 93

4.4.1 星期一:学习访问者呼声和反馈的重要性 / 93

4.4.2 星期二:调查访问者,获得反馈和深入的情况 / 94

4.4.3 星期三:使用网站反馈评级工具获得进一步的了解 / 97

4.4.4 星期四:获得有关网站可用性以及任务完成率的反馈 / 99

4.4.5 星期五:使用网络聊天工具获得额外的洞察力 / 102

第5章 为更高转化率的网站打下基础 / 104

5.1 第11周:理解和改进网站布局 / 105

5.1.1 星期一:理解网站折页的影响 / 105

5.1.2 星期二:理解网站设计对视线流的影响 / 107

5.1.3 星期三:在不同浏览器和分辨率下检查你的网站 / 109

5.1.4 星期四:学习其他网站布局最佳实践 / 110

5.1.5 星期五:检查电子邮件营销外观 / 111

5.2 第12周:提高页面加载速度 / 111

5.2.1 星期一:理解缓慢的页面加载的负面影响 / 111

5.2.2 星期二:检查网页加载速度和问题的诊断 / 112

5.2.3 星期三:限制和优化加载速度较慢的网站元素 / 113

5.2.4 星期四:减小图片和视频文件尺寸以及页面代码的长度 / 114

5.2.5 星期五:优化网站内容交付 / 115

5.3 第13周:优化导航菜单和链接 / 115

5.3.1 星期一:学习导航菜单和链接的重要性 / 115

5.3.2 星期二:优化导航菜单的内容、易用性和位置 / 116

5.3.3 星期三:优化下拉式或者飞出式导航菜单的使用 / 117

5.3.4 星期四:改进网站导航链接的使用 / 118

5.3.5 星期五:学习其他有助于访问者浏览网站的最佳实践 / 120

5.4 第14周:优化内部网站搜索并从中学习 / 122

5.4.1 星期一:提供好的内部搜索工具 / 122

5.4.2 星期二:优化内部网站搜索位置 / 123

5.4.3 星期三:优化内部网站搜索功能及易用性 / 124

5.4.4 星期四:优化你的内部网站搜索结果 / 125

5.4.5 星期五:分析最常见的内部关键词,获得额外的体会 / 129

第6章 学习对访问者和转化的影响力及说服力 / 132

6.1 第15周:优化行动号召、标题和文本以影响访问者 / 133

6.1.1 星期一:研究和优化你的标题及子标题 / 133

6.1.2 星期二:研究和优化行动号召按钮及链接 / 135

6.1.3 星期三:学习其他改进CTA的最佳实践 / 138

6.1.4 星期四:缩短大段文本、传达关键要点 / 139

6.1.5 星期五:确保网站文本容易阅读、理解和关联 / 140

6.2 第16周:通过优化图片、宣传、视频、富媒体和广告,提高影响力 / 142

6.2.1 星期一:优化图片的使用 / 143

6.2.2 星期二:优化宣传标语 / 146

6.2.3 星期三:优化网站广告 / 148

6.2.4 星期四:优化视频使用 / 150

6.2.5 星期五:使用富媒体网站“迎宾员”增加吸引力和影响力 / 153

6.3 第17周:利用社交证据、互惠和稀缺性的力量 / 155

6.3.1 星期一:优化你的推荐,建立社交证据 / 156

6.3.2 星期二:优化评级和评论的使用,建立社交证据 / 157

6.3.3 星期三:改进社交证据的其他最佳实践 / 160

6.3.4 星期四:利用稀缺性影响访问者 / 164

6.3.5 星期五:利用互惠性影响访问者 / 165

6.4 第18周:帮助访问者建立安全感和信任,提高影响力 / 166

6.4.1 星期一:优化安全和信任签章及标志的显示 / 166

6.4.2 星期二:使用支持文本和页面建立信任及安全性 / 168

6.4.3 星期三:降低访问者购买风险 / 170

6.4.4 星期四:优化客户支持和联系选项 / 172

6.4.5 星期五:学习提高信任和安全水平的其他最佳实践 / 173

第7章 不同页面类型和流程的优化最佳实践及测试思路 / 175

7.1 第19周:关注和优化首页 / 176

7.1.1 星期一:学习首页的评判方式并检查跳出率 / 176

7.1.2 星期二:找出访问者在首页上点击的内容和所进行的操作 / 178

7.1.3 星期三:缩短和整理首页 / 179

7.1.4 星期四:为访问者提供几个清晰的选择,以满足他们的需求和你的目标 / 180

7.1.5 星期五:学习其他首页测试思路 / 181

7.2 第20周:优化产品、服务、客户挖掘和其他关键页面 / 182

7.2.1 星期一:优化产品页面 / 182

7.2.2 星期二:优化服务页面 / 186

7.2.3 星期三:优化客户挖掘页面 / 188

7.2.4 星期四:优化分类页面 / 192

7.2.5 星期五:优化产品或服务对比选项的页面 / 195

7.3 第21周:优化购物车和结账流程 / 197

7.3.1 星期一:检查购物车和结账流程的转化率 / 197

7.3.2 星期二:优化购物车页面 / 200

7.3.3 星期三:优化结账流程 / 203

7.3.4 星期四:优化订单复核和确认页面 / 206

7.3.5 星期五:学习其他高级购物车最佳实践 / 207

7.4 第22周:确定其他需要优化的关键页面和流程 / 207

7.4.1 星期一:识别主要入口页面的问题并进行优化 / 207

7.4.2 星期二:识别主要出口页面的问题并进行优化 / 208

7.4.3 星期三:识别其他主要转化流程的问题 / 209

7.4.4 星期四:寻找流量来源导致的转化流程问题 / 210

7.4.5 星期五:找出其他对转化有较大作用的页面进行优化 / 211

7.5 第23周:优化网站的移动体验 / 212

7.5.1 星期一:检查移动流量的比例、转化率和跳出率 / 213

7.5.2 星期二:检查网站在移动设备上的查看效果 / 213

7.5.3 星期三:理解网站移动版本的需求 / 214

7.5.4 星期四:优化网站的移动版本 / 215

7.5.5 星期五:考虑建立网站的应用版本 / 217

第8章 让他们回来——为重复访问进行优化 / 219

8.1 第24周:关注和产生更多的重复访问 / 220

8.1.1 星期一:学习重复访问的重要性和好处 / 220

8.1.2 星期二:检查你的重复访问次数,分析重复访问的原因 / 220

8.1.3 星期三:获得更多访问者电子邮件地址,以进行营销、鼓励重复访问 / 221

8.1.4 星期四:创建鼓励访问者更频繁返回的内容 / 223

8.1.5 星期五:通过其他网站上的上下文相关横幅广告重新定位重复访问者 / 223

8.2 第25周:优化你的注册或者登记页面,获得更多的重复访问 / 224

8.2.1 星期一:检查注册或者登记页面的表现 / 225

8.2.2 星期二:聚焦于登记或注册的好处 / 225

8.2.3 星期三:优化登记和注册表单及页面 / 226

8.2.4 星期四:优化新闻邮件登记页面 / 228

8.2.5 星期五:测试其他提高注册或者登记页面完成率的方法 / 229

8.3 第26周:优化电子邮件营销活动,获得更多重复访问 / 231

8.3.1 星期一:学习用于所有电子邮件营销方法的最佳实践和测试思路 / 232

8.3.2 星期二:运行电子邮件A/B测试,找出最有吸引力的电子邮件 / 233

8.3.3 星期三:创建和优化确认邮件 / 236

8.3.4 星期四:创建和优化跟踪邮件 / 236

8.3.5 星期五:尝试高级电子邮件优化技术 / 237

第9章 回顾结果并从中学习,继续测试和优化 / 240

9.1 第27周:从目前的优化工作中研究和学习 / 241

9.1.1 星期一:回顾你的成功指标和目标 / 241

9.1.2 星期二:复查你的用例完成率并重新调查访问者 / 241

9.1.3 星期三:重新运行网站优化检查列表 / 242

9.1.4 星期四:研究从测试结果中学习到的内容,创建更好的测试 / 243

9.1.5 星期五:评估和改进内部测试过程效能 / 244

9.2 持续优化和测试:你的网站永远都不是完美的! / 245

附录A 网站优化和测试工具 / 246

附录B 测试思路跟踪表 / 249

附录C 测试结果跟踪表 / 250

资源截图:

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